Tagasimakse tingimused
Täname teid, et teete oste FURNLUXis. Loodame, et olete oma ostuga rahul. Kui te siiski ei ole täiesti rahul, oleme siin, et aidata.
Taganemisõigus
ELi õiguse kohaselt on teil õigus ostust taganeda 14 kalendripäeva jooksul ilma põhjendusi esitamata. Taganemisperiood lõpeb 14 päeva pärast seda, kui teie või kolmas isik (v.a vedaja) võtab kauba füüsiliselt enda valdusesse.
Taganemisõiguse kasutamiseks:
- Te peate teatama meile oma otsusest lepingust taganeda üheselt mõistetava avaldusega (nt posti või e-posti teel saadetud kiri).
- Palun saatke oma taganemisnõue aadressil:
- E-post: info@furnlux.eu
- Aadress: Kassisilma 2, Räni 61708, Eesti
Kui oleme teie taotluse saanud, kinnitame selle viivitamatult e-posti teel.
Taganemise tagajärjed
Kui te taganete käesolevast lepingust, tagastame kõik teie poolt saadud maksed, sealhulgas tarnekulud (välja arvatud lisakulud, mis tulenevad sellest, et te valisite muu tarneviisi kui meie poolt pakutud kõige odavama standardtarnevõimaluse).
Tagastamisprotsess:
- Tagasimaksed töödeldakse põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul pärast seda, kui oleme saanud teate teie otsusest lepingust taganeda.
- Me tagastame raha, kasutades sama makseviisi, mida kasutasite esialgse tehingu puhul, kui ei ole selgesõnaliselt kokku lepitud teisiti. Igal juhul ei võeta teile tagasimakse eest mingeid tasusid.
- Me võime tagasimakseid tagasi hoida, kuni oleme kauba tagasi saanud või kuni te olete esitanud tõendi kauba tagasisaatmise kohta, olenevalt sellest, kumb on varasem.
Kaupade tagastamine
Te olete kohustatud tagastama kauba meile põhjendamatu viivituseta ja hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, mil te teatasite oma taganemisest. Kaup tuleb tagastada aadressil:
- Aadress: Kassisilma 2, Räni 61708, Eesti
Tagastamise kulud:
- Te kannate kauba tagastamisega seotud otsesed kulud, välja arvatud juhul, kui kaup on tarnitud ekslikult või on vigane.
- Soovitame kasutada jälgitavat transporditeenust või osta transpordikindlustus, kuna me ei saa vastutada transpordil kadunud või kahjustatud esemete eest.
Tagastatud kauba seisund
Te vastutate ainult kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käitlemisest, mis ei ole vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks. Kaup tuleb tagastada võimaluse korral originaalpakendis ja samas seisukorras, milles te selle kätte saite.
Erandid taganemisõigusest
Taganemisõigus ei kehti lepingute puhul, mis käsitlevad järgmist:
- Teie spetsifikatsioonide järgi valmistatud või selgelt isikupärastatud kaubad.
- Kaubad, mis ei sobi tagastamiseks tervisekaitse või hügieeniga seotud põhjustel ja mis olid pärast tarnimist pitseerimata.
- Kaubad, mis pärast tarnimist on lahutamatult segunenud teiste kaupadega.
Vigased või kahjustatud kaubad
Kui saate vigase, kahjustatud või vale kauba, võtke meiega viivitamatult ühendust aadressil info@furnlux.eu ja esitage probleemi üksikasjad. Teil on õigus saada vigase või kahjustatud kauba eest täielik hüvitis või kauba asendamine, nagu on sätestatud ELi tarbijakaitseseadustes.
Sellistel juhtudel:
- Me kanname kauba tagastamisega seotud kulud.
- Kui kaup on tagastatud, tagastame viivitamatult kogu kauba hinna koos kõigi kohaldatavate saatekuludega.
Erandid
Teatud müügitooted või kampaaniad võivad olla lõplikud ja neid ei saa tagastada ega hüvitada. Palun vaadake üksikasju toote leheküljelt või selliste kaupadega seotud eritingimustest.
Võtke meiega ühendust
Kui teil on küsimusi selle poliitika kohta, võtke meiega ühendust aadressil:
- E-post: info@furnlux.eu
- Tel: +372 677 8737 või +372 609 9001.
- Aadress: Kassisilma 2, Räni 61708, Eesti